اکثر کاربران معتقدند که استفاده از اپلیکیشن­ های موبایل راحت­تر، جذاب­تر و کاربردی­ تر است. اگر طراحی و توسعه اپلیکیشن طوری باشد که کاربران با استفاده از اپلیکیشن اطلاعات کامل، جامع و مفیدی دریافت کنند، اپلیکیشن مسیر درست و موفقی را آغاز کرده. همین موضوع باعث میشود که کاربران برای مدت طولانی اپلیکیشن را روی صفحه اصلی تلفن همراه خود نگه دارند اما کمتر کاربری اعلام کرده است که صفحه خاصی از یک وبسایت را روی صفحه اصلی تلفن همراه خود نگه داشته است. در نتیجه میتوان گفت که تمرکز اصلی وبسایت روی تولید و انتشار محتوا میباشد و اپلیکیشن­ های موبایل روی خدمات و اطلاع رسانی تمرکز دارند.

معرفی حرفه ­ای کسب و کار

از جمله تکنیک­ های خوب فروش این است که نام کسب و کار شما میان مشتریان آشنا باشد. قدم اول در جهت جذب مشتری و همچنین مهمترین استراتژی تبلیغات، معرفی حرفه­ ای کسب و کار است. استفاده از طراحی اپلیکیشن موبایل برای خدمات خود از روش­های حرفه­ای و مهم برای معرفی و ماندگار شدن مشاغل است. زیرا با استفاده از اپلیکیشن کاربران به راحتی و بدون هزینه میتوانند از نوع خدمات شما و نوع انجام آنها و بسیاری اطلاعات حائز برای مشتری، آگاه شوند. همچنین باتوجه به استفاده مداوم از تلفن همراه در طول روز کاربران لوگوی شما را میبینند که باعث میشود برند شما در ذهن کاربر ثبت شود.

بازاریابی مستقیم و حرفه ­ای

از امکانات مهم و کارآمد اپلیکیشن­ های موبایل این است که درصورت اضافه نمودن هر نوع خدمات جدیدی یا تخفیف ­ها به راحتی میتوانید از طریق نوتیفیکیشن­ ها (نوار اعلان) اطلاع رسانی کنید. این ویژگی هم به لحاظ اقتصادی به صرفه است که نیازی نیست برای اطلاع رسانی هزینه کنید. همچنین با دیدن این اعلان کاربر ترغیب میشود که از جزئیات آن باخبر شود و چه بسا که برای خرید کردن هم اقدام کند. طراحی اپلیکیشن موبایل اگر حرفه ­ای و با توجه به نیاز کاربران باشد و نیازهای آنها را برطرف کند بدین ترتیب هر یک نفری که از اپلیکیشن استفاده میکند میتواند برای آن بازاریابی کند.

برقراری ارتباط نزدیک با مشتری

از طریق طراحی اپلیکیشن برای کسب و کار خود میتوانید تعامل نزدیک با مشتریان خود داشته باشید. صرف نظر از نوع خدماتی که ارائه میدهید همیشه ارتباط و تعامل با مشتریان اثیر بسزایی در جذب مشتری و سود بیشتر دارد و اگر این تعامل از طریق وسیله ای باشد که بیشتر از هر وسیله دیگر همه با آن درگیر هستیم، تاثیر آن چند برابر خواهد بود. تعامل موبایل از بهترین و موثرترین روش­ های بازاریابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ میباشد. این ارتباط میتواند از جمله پیام­ هایی باشد که برای آنها ارسال میشود. مانند تخفیف 30 درصدی تا پایان هفته، تخفیف 15 درصدی به مناسبت سالروز تولدتان و …

دسته­ بندی مشتریان

از امکانات دیگری که طراحی اپلیکیشن در اختیارتان قرار میدهد این است که میتوانید مشتریان را دسته­ بندی کنید. براساس معیار دلخواه خود مانند سوابق خرید و یا هر معیار دیگری مشتریان را دسته­ بندی کنید. با استفاده از این ویژگی میتوانید تبلیغات و ارائه خدمات خود را هدفمند کنید. بطور مثال میتوانید مشتریان را با رنگ تفکیک کنید مثلا مشتریان طلایی از تخفیف ­های بیشتری برخوردار شوند.

پیشی گرفتن از رقبا

همیشه داشتن وبسایت و اپلیکیشن اعتبار ویژه ­ای به کسب و کار میدهد که نتیجه این اعتبار اعتماد مشتریان به شما میشود. زیرا از دید کاربران صاحب کسب و کاری که برای ارائه خدمات و تبلیغات هزینه میکند، هم قابل اعتماد است و هم آینده بهتری خواهد داشت. باتوجه به اینکه در ایران هنوز خیلی از کسب و کارها به همان روش سنتی کار میکنند، قطعا طراحی اپلیکیشن برای جذب مشتری­ ای که ترجیح میدهد بدون صرف وقت و هزینه از خدمات استفاده کند، بسیار کارآمدتر است. بدین ترتیب شما میتوانید از خیلی از رقبای خود پیشی بگیرید.

سفارشی سازی خدمات

طراحی اپلیکیشن موبایل این امکان را میدهد که شما بعنوان ارائه دهنده خدمات بتوانید براساس علایق، خریدها، بازدیدها، موقعیت مکانی و … با مشتریان ارتباط برقرار کنید. به اینصورت که اپلیکیشن براساس هر مشتری میتواند سفارشی سازی شود تا مشتری سریع­تر بتواند به آنچه مدنظر دارد برسد. همین موضوع باعث دسترسی راحت مشتری به خدمات دلخواهش میشود که در نتیجه آن سبب ماندگاری آن مشتری برای شما میشود.

امکان دسترسی آفلاین و آنلاین

میدانیم که برای خرید و یا استفاده از امکانات زیادی از اپلیکیشن بایستی کاربران به اینترنت متصل باشند. ولی میتوان طراحی اپلیکیشن را طوری قرار داد که برخی از محتواهای اپلیکیشن بصورت آفلاین قابل دسترسی باشند. این ویژگی در عین ساده بودن در جذب مشتری تاثیر بسیاری دارد.

سرعت بیشتر اپلیکیشن

به لحاظ سرعت معمولا اپلیکیشن 1.5 برابر از وبسایت عملکرد سریعتری دارند. زیرا اپلیکیشن اطلاعات را در حافظه گوشی ­های تلفن همراه ذخیره میکنند که سبب افزایش سرعت لود اطلاعات میشود. ولی در یک وبسایت با هربار وارد شدن شما باید تمامی اطلاعات از پایگاه داده سرور استخراج شود و باعث سرعت کمتر آن نسبت به اپلیکیشن میشود.